克日,华东区域总部淮安水司乐成完成了“水管家”智慧贝斯特平台的优化事情,该平台不但优化了现有的运营治理模式,更为提升效劳质量和事情效率提供了强有力的手艺支持。
为深化营销营业标准化建设,淮安水司在现有的“轻量化”运营治理模式基础上,携手重庆中陆承大科技有限公司,配合打造了“水管家”智慧贝斯特平台。通过该平台,实现了对供水计费系统、报装系统、水表缮写集中治理系统、云客服系统、工单系统等要害营业系统的迁徙合并,完成了信息的有用整合。现在,优化后的“水管家”智慧贝斯特平台已正式投入使用,肩负起贝斯特营销部分的一样平常事情。
同时,淮安水司起劲拓宽热线效劳渠道,与外地各级政务中心相助,引入了“e视通办”多点视讯应用系统。该系统不但提供了三方通话和视频会办功效,还能为企业和群众提供线上面扑面治理涉水营业的途径,可直接为企业和群众解答疑惑、解决问题,有用镌汰了客服热线的接处量,拓宽了效劳渠道。
下一步,淮安水司将继续完善“水管家”智慧贝斯特平台功效,同时周全推进“e视通办”系统在效劳中的应用,为用户提供越发优质、便捷的供水效劳。